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Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud sobre Ledger Wallet (anteriormente Ledger Live), la app de Ledger Live, la billetera de criptomonedas Ledger y todos los servicios relacionados. Si necesitas ayuda con la configuración de Ledger Wallet, el inicio de sesión o tienes alguna consulta general sobre nuestros productos de billeteras de hardware Ledger, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Antes de contactarnos, consulte nuestra guía de configuración o nuestras instrucciones de descarga.

Canales de soporte

Para obtener asistencia técnica con la solución de problemas de Ledger Wallet, incluyendo problemas de funcionamiento o conexión, visite nuestro portal de soporte oficial. Nuestro equipo ofrece ayuda integral para usuarios de Ledger Wallet de escritorio, la app móvil, Android, iOS y la extensión de Chrome.

Si necesita orientación con los procesos de descarga de la billetera Ledger, descarga en vivo de Ledger o descarga de la aplicación de la billetera Ledger, nuestra documentación de soporte ofrece un tutorial detallado de la billetera Ledger y recursos de la guía de la billetera Ledger que explican cómo usar la billetera Ledger e instrucciones para todas las plataformas.

Soporte de dispositivos

Ofrecemos soporte dedicado para todos los dispositivos de hardware Ledger, incluyendo Ledger Wallet Nano X, Ledger Wallet Nano S Plus, Ledger Wallet Stax y Ledger Wallet Flex. Nuestro equipo puede ayudarle con los procedimientos de emparejamiento de dispositivos Ledger, la configuración de conexión de Ledger Wallet y la actualización o instalación de actualizaciones en vivo de Ledger Wallet.

Consultas comunes

Nuestro equipo de soporte responde a preguntas sobre la gestión del saldo de la billetera Ledger, las funciones de staking, las monedas compatibles, las comisiones y las operaciones con Bitcoin o BTC. También proporcionamos información sobre las últimas versiones, las nuevas funciones y el registro de cambios.

Preocupaciones de seguridad

Si tiene preguntas sobre la seguridad de la billetera Ledger, las prácticas seguras de la billetera Ledger o si tiene inquietudes sobre su billetera de criptomonedas Ledger y su billetera Ledger Live, comuníquese con nuestro equipo de seguridad de inmediato únicamente a través de canales oficiales verificados.

Tiempo de respuesta

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas. Para asuntos urgentes relacionados con la seguridad de la billetera Ledger, utilice nuestro canal de soporte prioritario. Para obtener información sobre seguridad, consulte nuestra guía de seguridad del dispositivo y nuestra política de privacidad.

Para más información, visita nuestro guía principal o consulta la página de descarga.